Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

• Cadastro do pet shop: nome do responsável, e-mail, telefone ou WhatsApp e dados do estabelecimento, como nome, endereço e CNPJ quando informados.
• Uso do sistema: registros de clientes, pets, serviços, agendamentos e movimentações financeiras inseridos pela equipe do pet shop.
• Agendamento público: nome, telefone e informações do pet informados pelo próprio cliente ao solicitar um horário.
• Dados de navegação: páginas visitadas e informações técnicas do dispositivo, usados para medir audiência e melhorar o produto.

2. Para que usamos os dados

Usamos os dados para criar e manter o acesso ao sistema, registrar e exibir agendamentos, clientes e informações financeiras de cada pet shop, enviar e-mails necessários ao funcionamento da conta (como verificação de cadastro e redefinição de senha), prestar suporte, medir o uso do produto e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. As informações ficam isoladas por pet shop e são acessadas apenas pelas pessoas autorizadas daquele estabelecimento. Compartilhamos dados somente com provedores de infraestrutura necessários para hospedar e operar o sistema, sempre limitados ao necessário, ou quando houver exigência legal.

4. Cookies e medição de audiência

Usamos armazenamento local do navegador para manter a sessão de login ativa e ferramentas de análise para contar visitas e entender como o site é usado. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, lembrando que isso pode afetar o funcionamento do login.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta do pet shop estiver ativa. Após o encerramento, eles podem ser guardados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou para resolver eventuais disputas, e depois são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários e informações sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, fale com a nossa equipe pela página de contato.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso por perfil de usuário e isolamento das informações de cada pet shop. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, por isso recomendamos o uso de senhas fortes e o cuidado com o compartilhamento de acessos.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no início da página indica a versão mais recente, e o uso contínuo do sistema após uma atualização representa a concordância com o texto vigente.